営業や接客の技術を向上させるには、ロールプレイでのトレーニングが有効です。
TalkAId(トークエイド)はChatGPTをエンジンに採用したロールプレイ支援サービスです。
生成AIならではのロールプレイにより製品や接客の学習をスピーディに行い人材を育成しましょう。
TalkAIdの特長
対応相手のキャラクターを自由に設定
用途に応じてキャラクターを設定します。
性格、家庭環境、年齢などを具体的に設定することでよりリアルなロールプレイを実現します。
公平なフィードバック
上司や同僚によるロールプレイだと評価者によるブレが発生します。
TalkAIdではChatGPTによるロジックで評価するため、ブレが発生しません。
ロールプレイ毎にゴールを設定
正確な製品説明、顧客のニーズ確認、自社ルールに則った話し方ができているか、等ロールプレイ毎にゴールを設定します。
ゴールの設定により目的を持った品質の高いロールプレイになります。
音声の入出力に対応
声に出すことでロールプレイとスクリプトのレベルアップを促します。
ロールプレイ利用フロー
1.ロールプレイ選択画面 ※1
2.ロールプレイ画面 ※1
3.評価の出力 ※1
TalkAIdのロールプレイ例
トークスクリプトや製品知識をレベルアップさせるための各種ロールプレイに柔軟に対応します。
製薬企業MRのトーク練習
コールセンターのオペレーター教育
採用面接官のトレーニング
ロールプレイには2つのモードを搭載
ロールプレイモード
応対のレベルアップを実現します。
トークスクリプトの醸成にも役立ちます。
クエストモード
お題をクリアするまでのスピードや質を競います。
楽しくロールプレイに取り組めます。
管理者向け機能
管理者は各担当者のロールプレイの履歴を閲覧することができます。
評価のほかにどのような話をしたのかも確認できます。
ログ確認画面 ※1
※1 各種仕様は予告なく変更することがあります
ChatGPTの学習データは他に流用されないセキュアな環境をご提供します。
まずはお気軽にお問い合わせください。