医療、製薬業界向け
AIチャットボットの導入、
活用事例

cases

導入事例
塩野義製薬株式会社様

  • オウンドサイト
  • 医療従事者向け
塩野義製薬「DI chat」で61製品の問合せが可能に
2022年4月バージョンアップ

木村情報技術株式会社(本社:佐賀県佐賀市、代表取締役 木村 隆夫、以下「木村情報技術」)は、2019年12月に公開した、塩野義製薬株式会社(本社:大阪市中央区、代表取締役社長:手代木 功、以下「塩野義製薬」)のAIを活用した自動会話プログラム「DI chat (Drug Information Chatbot)」について、対応製品61製品に拡張したバージョンを4月1日にリリースされたことを報告します。
従来の29製品に加え、新たに32製品について、日本語での問合せが可能となりました。

新規対応製品:
イホマイド・イルトラ・イルベタン・ウロミテキサン・SG配合顆粒・エンドキサン・シオマリン・シナール・PL配合顆粒・フルイトラン・プレドニン・メジコン・メトレレプチン・リンデロン・オキノーム・オキシコンチンTR・オキファスト・モルヒネ・MSコンチン

※剤型、容量違いで複数の製品名があるものを含みます

「DI chat」は、木村情報技術が開発したオリジナルAIエンジンを活用したAIチャットボットに、塩野義製薬が作成したQ&Aを学習させることで、一問一答形式での回答を実現したAI顧客問合せ対応システムです。医療関係者は「DI chat」の質問入力欄に61製品に関する質問を入力し、回答を得ることができます。一般的な検索システムと違い、自然な文章での問合せが可能ですので、人に聞くように使用することができます。

「DI chat」は今後も医療従事者へ提供する情報の拡充、さらなる利便性の向上により医療現場への貢献を進める予定です。

塩野義製薬「DI chat」

導入事例
アムジェン株式会社様

  • オウンドサイト
  • 医療従事者向け
AskAm
2021年3月サービス開始

医療従事者向けに、添付文書等を中心とした全製品の基本情報にいつでもアクセスできるAI検索サービス「AskAm(アスクアン)」の提供を2021年3月2日に開始したことをお知らせします。

「AskAm」は、木村情報技術が開発したIBM Watson日本語版を活用したAIシステムを搭載しています。利用者が製品を選択し、質問事項を入力すると、登録されたデータベースの中から、入力された質問に最も近い回答をAIが判断して提示するとともに、その質問に関連する情報も併せて提示します。本システムによって医療関係者がさらに迅速に必要とする情報にアクセスすることが可能になります。今後も本システムの改善を支援し、さらなる利便性の向上による医療現場への貢献を目指します。

導入事例
EAファーマ株式会社様

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  • 医療従事者向け
AIチャットボット
2021年3月サービス開始

木村情報技術株式会社(本社:佐賀県佐賀市、代表取締役:木村 隆夫、以下「木村情報技術」)は、EAファーマ株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:松江 裕二、以下「EAファーマ」)に、4製品の基本情報を医療関係者向けに、24時間365日いつでもアクセスできるAI検索サービス「AIチャットボット」の提供を2021年8月2日に開始したことをお知らせします。

「AIチャットボット」は、木村情報技術が開発したIBM Watson日本語版を活用したAIシステムを搭載しています。利用者が製品を選択し、質問事項を入力すると、登録されたデータベースの中から、入力された質問に最も近い回答をAIが判断して提示するとともに、その質問に関連する情報も併せて提示します。「AIチャットボット」の導入によって医療関係者が必要とする情報にさらに迅速にアクセスすることが可能です。今後も「AIチャットボット」の改善を支援し、さらなる利便性の向上による医療現場への貢献を目指します。

「AIチャットボット」は、Medical.EA Pharma.jp(医療関係者向けサイト)でご利用いただけます。
URL:https://www.eapharma.co.jp/certificate.html

EAファーマ株式会社様の医療関係者向けAI検索サービス「AIチャットボット」の画面