チャットボットAI-Qの導入事例株式会社インターナショナルシステムリサーチ様
![株式会社インターナショナルシステムリサーチ様](/product/ai/asset/img/interview/article/interview_logo_cloudgate.png)
会社概要
1993年、東京に設立されたインターナショナルシステムリサーチ(ISR)はインターネット黎明期の頃からWebシステム開発に着手し、常に時代の要請に即した製品開発、システムインテグレーション、各種コンサルティング業務など様々なソリューションを提供してまいりました。現在は主力事業をCloudGate UNOに一本化し、2008年のサービス開始以来、12年のサービス運用実績があり、現在では1,600社80万ユーザー(2021年3月末時点)にご利用頂いております。
お客様のプロフィール
設立 | 1993年 |
---|---|
所在地 | 東京都中野区本町6-16-12 |
URL | https://www.cloudgate.jp/ |
チャットボットAI-Qの
導入事例
![株式会社 フジドリームエアラインズ様](/product/ai/asset/img/interview/ai-q/customer_logo_fda.png)
当社のコールセンターにおける応答率の向上が、喫緊の課題でした。そのためには、お客様へのサービスを低下させることなく、むしろ向上させる形で、月間の入電数の約半数を占める問い合わせの入電件数を減らすこと、及びイレギュラー時の入電数を減らすこと、この2つを主要課題としていました。
![](/product/ai/asset/img/img_contact_01.png)